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發(fā)布時間：2021-09-19 | 游覽：1662
內(nèi)容摘要：龍巖市百師幫家政服務有限公司： 用誠信精神服務千家萬戶 □記者 鄭秋生 藍明豐 文/圖 空中懸吊、飛檐走壁，你看到的不是蜘蛛俠，而是在進行高空清潔作業(yè)的保潔人員。9月2日，記者走進龍巖市會展中心，龍巖市百師幫家政服務有限公司的工作人員正在進行外墻清潔，他們懸吊在十幾米高空中，認真地將每一面玻璃墻擦洗得干凈如新。 以誠信為根本 奠定事業(yè)發(fā)展基石 “一屋不掃，何以掃天下。”這是百師幫家政服務有限公司總經(jīng)理戴玉雄從兒時就樹立的信念。大學畢業(yè)后，他抱著改善人們生活，為更多人提供便利服務的理想，將創(chuàng)業(yè)的目標定位到家政行業(yè)中。 2008年5月，戴玉雄創(chuàng)辦的家政服務部應運而生。隨著人們對家政服務的需求不斷增大，他的企業(yè)快速發(fā)展。特別是在2010年，家政業(yè)務爆發(fā)式增長，戴玉雄不斷投入廣告和招聘人員，保潔人員一度達到80多人，但家政行業(yè)投入大、短期收效慢的特性，導致企業(yè)資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)問題，一度面臨倒閉。 在如此困難的時期，戴玉雄依然秉承他的信念，想盡一切辦法支撐企業(yè)運作、保障員工的待遇，甚至自己邊打工邊給員工發(fā)工資。“誠信是企業(yè)生存的前提，這基礎的一‘屋’不掃好，又怎么掃出企業(yè)做大做強的大好未來。”戴玉雄感慨。 以誠信為基石，員工沒有走、客戶沒有走，戴玉雄克服了一個又一個困難，撐過了低谷的時期，不斷發(fā)展壯大。2010年3月，公司進行改革升級，他將公司名字更改為“百師幫”，喻以凝聚眾力，奮發(fā)有為之意。在今年疫情期間各行各業(yè)都受到巨大沖擊的情況下，百師幫繼續(xù)發(fā)揚10多年來的誠信精神，為每一位員工提供了堅實的保障，沒有拖欠一分錢工資，甚至在客戶無法支付保潔費用時，百師幫都會為保潔人員提前墊付工資，讓企業(yè)的凝聚力進一步提升。 以誠信為橋梁 為客戶提供滿意服務 “保潔阿姨總是第一時間清理顧客打翻的貨物，讓我們很放心。”“消殺工作很到位，清潔工作沒有死角。”在新華都上郡店、紅星美凱龍等商超商場，工作人員對百師幫的保潔服務贊不絕口。百師幫從成立之初一直秉承的誠信理念，也在每一位員工心中種下了種子，成為他們工作時的服務準則。 新華都上郡店前臺經(jīng)理林月華介紹，疫情形勢緊張時，超市是供應民生商品和市民剛需消費的主要渠道，營業(yè)不能停，百師幫的保潔阿姨們也和超市共同抗擊疫情。“保潔是一項不起眼，但是辛苦和重要的工作，他們完全可以為自身安全考慮不上班的，但他們從沒落下一天崗，每天戴著口罩、消毒水，認真地做好消殺、清潔工作，保障了超市的疫情防控。”林月華說道。 以誠信為動力 助推企業(yè)穩(wěn)步向前 “隨著市場經(jīng)濟的逐步深入發(fā)展，‘守合同重信用’是維護市場經(jīng)濟秩序的客觀要求，是企業(yè)參與市場競爭的生命線。”戴玉雄闡述道。 為確保服務質(zhì)量，百師幫對從業(yè)人員實行專業(yè)化管理，所有員工接受誠信職業(yè)道德與職業(yè)技能的崗前培訓。在履行合同過程中，百師幫認真履行合同，從未發(fā)生違約現(xiàn)象，合同履約率始終保持100%。 在誠信經(jīng)營造就的巨大動能下，百師幫已發(fā)展成為集單位保潔、搬運搬遷、開荒保潔、居家保潔、外墻清洗、地毯清洗、管道疏通、清理糞池、石材護理、鐘點為、月嫂保姆、工程保潔等為一體的綜合性后勤服務單位，擁有200多名員工。先后獲得了“福建省家庭服務業(yè)示范企業(yè)、福建省示范性家政服務站、全國千戶百強家庭服務企業(yè)、2018-2019年度“龍巖市守合同重信用”企業(yè)、2019-2020年度新羅區(qū)重點骨干企業(yè)等榮譽稱號，企業(yè)發(fā)展持續(xù)穩(wěn)步向好發(fā)展。
